CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Si no te convence como quedó, ¡No te preocupes, a todos nos pasa!

 

• Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para hacer un cambio. Para esto, el producto debe estar en prefectas condiciones, sin uso y con su embalaje original. Podrás hacer el cambio en algún punto físico previamente acordado o pagando los gastos de envío del nuevo producto y los de devolución del producto anterior.
• Tienes hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para devolver el producto y solicitar el reembolso de tu dinero. Para esto, el producto debe estar en prefectas condiciones, sin uso y con su embalaje original. Podrás hacer la devolución del producto en algún punto físico previamente acordado o pagando solo los gastos de transporte asociados. El plazo para hacer efectiva la devolución del dinero es de hasta 10 días hábiles luego de haber recibido el producto de vuelta.

 

 

GARANTÍA

 

• El producto está cubierto hasta 3 meses después de la fecha de recepción. La garantía se hará efectiva solo en caso de que el producto presente fallas o esté deteriorado por motivos no imputables al cliente.
• Para hacer efectiva la garantía el cliente debe presentar un documento oficial de venta o la guía de despacho.
• En Lua Villa usamos maderas, materiales nobles y fibras naturales que no son fabricados en serie por lo cual puede haber una variación entre el producto recibido y la foto referencial de la página web.