DESPACHOS

El despacho dependerá del tamaño del producto y del lugar de destino. Los costos asociados serán calculados al momento de ingresar la dirección de envío y se incluirán en el monto total de tu compra.
La cobertura de los despachos es para todo Chile.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío
Al momento de la entrega, debe haber una persona mayor de edad para recibir el producto. De ser un tercero el encargado de recibir el producto se debe avisar con anterioridad.
De no haber nadie en la dirección par recibir el producto, éste volverá a bodega y podrá retirarse en ella o pagar nuevamente el servicio de despacho. Para coordinarlo debes contactar a info@luavilla.com.
Se debe revisar el producto una vez entregado. De estar en correctas condiciones se debe firmar la guía de despacho.
En caso de aceptar el producto y firmar la guía de despacho se entenderá que este fue revisado y que se encontraba en correctas condiciones.
Si el cliente quiere retirar el producto en nuestra bodega o en algún punto físico acordado previamente, no habrá un cobro asociado a la entrega.
Los despachos se realizarán mediante una empresa tercera, que presta servicios de despacho. Si al recibir el producto se rechaza la entrega por alguna razón ajena a Lua Villa, el costo del envío no será devuelto.
Los plazos de entrega dependerán de la región de destino. En la región Metropolitana varía entre 3 y 5 días hábiles, así como en las otras regiones del país podría variar considerablemente según la Zona Geográfica.